Abonnement annuel Service+ Optimal

39,00 / 1 année for 5 années

Bénéficiez de l’Assistance Technique prioritaire par téléphone, du service S1Connect “illimité”, du retour anticipé et de l’Echange Express avec prise en charge des frais de retour d’un produit défectueux, d’une garantie étendue de 5 ans sur la gamme Risco (valable en France métropolitaine).

SERVICE +

"BASIQUE"
Offert* (1ere année)
  • Assistance technique par mail ou rendez-vous téléphonique
  • Service S1Connect inclus (1 intervention max./mois)
  • Echange standard pendant toute la garantie
  • Accès zone client & téléchargement
  • Service Echange Express* : non
  • Service de retour anticipé** : non
Exclusif

SERVICE +

"CONFORT"
29 (abonnement annuel)
  • Assistance technique par téléphone, mail ou rendez-vous téléphonique
  • Service S1Connect inclus (5 interventions max./mois)
  • Echange standard pendant toute la garantie
  • Accès zone client & téléchargement
  • Service Echange Express* : oui
  • Service de retour anticipé** : non
Exclusif

SERVICE +

"OPTIMAL"
39 (abonnement annuel)
  • Assistance technique prioritaire par téléphone, mail ou RV téléphonique
  • Service S1Connect inclus (interventions illimitée)
  • Echange standard pendant toute la garantie
  • Accès zone client & téléchargement
  • Service Echange Express* : oui
  • Service de retour anticipé** : oui
Exclusif

Les avantages de nos options SERVICES + :

Le SERVICE+ “CONFORT” ou “OPTIMAL” est une option que vous pouvez ajouter dans votre panier en association avec un kit alarme ; cette option est uniquement valable pour les livraisons effectuées exclusivement en France Métropolitaine ; lorsque vous ne sélectionnez pas l’option “CONFORT” ou “OPTIMAL”, vous bénéficiez de base du SERVICE+ “BASIQUE” ; ces options vous permettent de bénéficier des avantages suivants pendant la période de votre abonnement  :

  • Assistance technique  avec N° de téléphone dédié et non surtaxé avec le pack OPTIMAL et avec le pack CONFORT.
  • S1Connect : En fonction de l’option SERVICE+ sélectionné vous bénéficiez d’un certain nombre d’intervention d’assistance à distance valable annuellement en association avec votre kit alarme (en savoir plus).
  • SAV Echange Express (* “CONFORT” & “OPTIMAL”) : si votre matériel tombe en panne, vous nous contactez par téléphone et nous procédons à un diagnostique ; si la panne est validée, nous vous communiquons un bon de transport pré-payé pour le retour du produit défectueux ; à réception de celui-ci, si le produit est en stock, nous vous envoyons sous 24h un nouveau produit. *(OPTION valable UNIQUEMENT pour la FRANCE Métropolitaine).
  • Service de retour anticipé (** “OPTIMAL”) : vous bénéficiez d’un envoi anticipé du matériel défectueux accompagné d’un bon de retour pré-payé pour le retour du produit défectueux (valable pendant 1 an).
  • Service d’assistance technique PRIORITAIRE (“OPTIMAL”). Notre service technique est à votre disposition du lundi au vendredi ; nos techniciens connaissent dans les moindres détails chaque produit et seront répondre rapidement à vos questions que ce soit dans l’installation ou dans l’utilisation de votre matériel.